[Frage] Garantie auf Klamotten?

Max90

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Montag, 22. Oktober 2012, 16:01

Garantie auf Klamotten?

Hey Leute,

ich hab mal eine Frage bezüglich den Klamotten.

Und zwar will ich wissen ob es auf diese ja nicht ganz billigen Klamotten Garantie gibt, denn ich hab meine Textilhose jetzt seit August diesen Jahres (bei meinem Yamaha Händler mit der Maschine zusammen gekauft) und heute hab ich gesehen, dass auf der linken Seite die Naht aufgegangen ist oder aufgeplatzt ist (nein ich habe nicht zugenommen

).

Ich hatte auch noch keinen Unfall o. ä.
Ich werde morgen bei meinem Yamaha-Händler anrufen und diesbezüglich nachfragen, würde aber zuerst gern eure Meinung darüber hören, damit mir der Händler keinen Bären aufbinden kann eventuell.

Danke für eure Mühen :thumbsup:

Gruß Max :beer:

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pumkin911

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Montag, 22. Oktober 2012, 16:13

es gibt immer eine Garantie, der Händler MUSS sie geben.
Bei meiner Jacke ist der Reißverschluss nach 3 Monaten gebrochen.
einfach zurückgeben, entweder bekommst ne neue Hose oder sie wird repariert.

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Max90

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Montag, 22. Oktober 2012, 17:08

na dann werd ich dem freundlichen Händler morgen mal anrufen und fragen, wie er soetwas handhabt und wenn er sagt er muss das einschicken, muss er eh noch warten bis meine Saison ende November vorbei ist, sonst hab ich keine Hose mehr. :thumbdown:

Gruß Max :beer:

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elking

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Montag, 22. Oktober 2012, 17:40

Bei mir hat der Händler auch keine Probleme gemacht.

Im Sommer war an meiner Hose war der "Hackenverschluss" abgebrochen, Händler meinte müsste eingeschickt werden. Er hat dann vorgeschlagen, das Einschicken im Winter zuerlädigen. Zweites mal war bei meinen Handschuhen eine Naht gerissen, hab gleich ein neues Paar bekommen.

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Black Forest Wingman

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Montag, 22. Oktober 2012, 19:25

Auf Neuware hast du immer 2 Jahre Garantie.
Beachte aber! auf einen Umtausch kannst du nicht unbedingt bestehen sondern muss wohl oder übel auch eine Reparatur (die natürlich vom Fachman durchgeführt wird) akzeptieren. Wenn dann die Jacke zum Schneider geht musst eben evtl. 2 Wochen drauf warten.

...unterwegs auf ...

Die Linke zum Gruß und immer eine Handbreit Asphalt unterm Reifen!

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Max90

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Montag, 22. Oktober 2012, 19:27

Zitat von »Jubro«

Auf Neuware hast du immer 2 Jahre Garantie.
Beachte aber! auf einen Umtausch kannst du nicht unbedingt bestehen sondern muss wohl oder übel auch eine Reparatur (die natürlich vom Fachman durchgeführt wird) akzeptieren. Wenn dann die Jacke zum Schneider geht musst eben evtl. 2 Wochen drauf warten.

Ja von der Wartezeit geh ich aus, darum hab ich auch gesagt würde ich es erst einschicken, wenn meine Saison vorbei ist, weil die letzten paar schönen Tage will ich nicht verstreichen lassen, weil ich meine Hose eingeschickt habe

Gruß Max :beer:

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posaunix

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Montag, 22. Oktober 2012, 20:57

Zitat von »Jubro«

Auf Neuware hast du immer 2 Jahre Garantie.

Gewährleistung!
Garantien sind freiwillige Leistungen der Hersteller.

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68er

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Montag, 22. Oktober 2012, 22:53

ich war heut auch mal bei hein gericke meine schuhe reklamieren.
hab da im futter am oberen rand ein kleines loch.
der umtausch erfolgt noch diese woche - wurde mir zugesichert.

das mit deiner aufgeplatzten naht wird warscheinlich auch ein umtausch werden.
da ist beim nähen zu wenig stoff genommen wurden "heiße naht" bzw. "schnelle naht" genannt.
ich würde es nicht unbedingt nähen lassen sondern auf umtausch bestehen - frag halt mal nach.

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X_FISH

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Dienstag, 23. Oktober 2012, 08:21

Garantie != Gewährleistung

Wie schon geschrieben, aber noch ein klein wenig ausführlicher:

Eine Garantie ist eine freiwilllige (!) Leistung eines Herstellers (!).

Gewährleistungspflichtig ist der Händler (!) und dies auf gesetzlich (!) verankerter Basis.

Sprich: Wenn du einen Garantiefall hast musst du dich direkt an den Hersteller wenden. Bei einem Gewährleistungsfall ist der Händler dein Ansprechpartner, welcher sich dann um die weitere Abwicklung (z.B. Versand zum Hersteller, etc.) kümmern muss.

Grüße, Martin